Đặt hàng
- Website là một công cụ tích hợp, giúp tạo ra sự thuận tiện khi người dùng đặt hàng từ ShopeeFood.
- Website sử dụng token của người dùng để chuyển đơn hàng tới ShopeeFood và đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin cá nhân.
- Quá trình thanh toán và xử lý đơn hàng hoàn toàn do người dùng quyết định, và website không can thiệp vào điều này. Chức năng chính của website là ghi nhận đơn hàng và cung cấp thông tin chi tiết và thanh toán cho người đặt hàng một cách chính xác và thuận tiện.
Thanh toán
- Mỗi khi có một đơn hàng được đặt thành công, thông tin thanh toán sẽ được cập nhật tức thì, bao gồm số tiền và số điện thoại liên hệ thanh toán thông qua các phương thức như VNPay hoặc Momo.
- Các thành viên có đơn hàng chưa thanh toán sẽ nhận được thông báo mỗi khi truy cập vào trang web. Trách nhiệm của họ là thực hiện thanh toán cho đơn hàng một cách nhanh chóng và sau đó xác nhận đã hoàn tất việc thanh toán.
Phí và cơ chế chế tài
- Phí khởi tạo đơn hàng: 1%. Phí này sẽ được chuyển vào tài khoản PreCash của tài khoản gửi đơn hàng khi người dùng xác nhận thanh toán đơn hàng trên hệ thống.
- Phí thanh toán đơn hàng: 1%. Phí này sẽ được cộng dồn vào giá trị đơn hàng và được chuyển khoản trực tiếp cho số điện thoại nhận thanh toán trên đơn.
- Phí thanh toán chậm: 3%/ngày. Phí được tính trong trường hợp đơn hàng đã cập nhật thanh toán nhưng người dùng vẫn chưa thanh toán sau khoản thời gian quy định. Phí sẽ cộng dồn theo từng ngày cho đến khi người dùng hoàn tất thanh toán.
- Phí sử dụng PreCash: 3%/lần nạp. Phí trả cho cổng thanh toán và vận hành website.
- Hạn chế đặt món: Trong trường hợp bạn vi phạm một trong 2 nguyên tắc sau, hệ thống rất tiếc phải tạm hạn chế đặt món của bạn (theo rule tự động) cho đến khi được cập nhật xong:
- Tổng số tiền chưa thanh toán trên app đạt giới hạn: 150.000đ
- Thời gian thanh toán quá lâu (tính từ ngày có đơn đầu tiên chưa thanh toán tới hiện tại): 7 ngày
Mọi thắc mắc hoặc góp ý cải thiện tính năng, vui lòng liên hệ qua mail hoặc slack.
